Planos e limites da Hobots

Para conferir os planos disponíveis, o que cada um inclui e os valores, acesse hobots.app. Lá ficam sempre as informações atualizadas.

Na Central, a tela Plano e cobrança mostra o plano atual da sua organização, o uso de cada limite e o portal de pagamento. Também existem planos sob contrato, negociados com a Solfy.

Quem muda de plano

Só o proprietário assina ou muda de plano. Administradores gerenciam a cobrança (cartão, faturas) pelo portal.

Como a mudança funciona

• Upgrade: vale na hora, com cobrança proporcional.
• Downgrade e troca de anual para mensal: ficam agendados para o fim do período pago ("mudança agendada"), e dá para desfazer.
• Cancelamento: créditos de IA já emitidos continuam até vencer.
• Se a última cobrança falhar, atualize o cartão no portal para não perder o plano.

O que acontece ao passar do limite

Nada é apagado: o excedente apenas deixa de ser usado.

• Agentes acima do limite: o robô recebe erro 402 e não pode mais receber pedidos de execução até você fazer upgrade.
• Membros acima do limite: o acesso fica suspenso.
• Cota mensal de erros esgotada: novos eventos de erro são descartados até o mês virar. Há aviso prévio em 80%.
• Armazenamento de logs cheio: novos logs são descartados, mas o sinal de vida continua funcionando e o envio de anexos é recusado.
• Nuvem do Studio cheia: código e conversas deixam de ser salvos.

Medidores de uso

A tela de cobrança mostra agentes, membros (com convites pendentes), erros no mês, armazenamento de logs, nuvem do Studio e créditos de IA. A barra fica amarela a partir de 80% e vermelha em 100%.